Feltételek és kikötések
Legutóbb frissítve: július 17. 2023
Fogalommeghatározások
| BubblyDoo | Bubbly-Doo BV, székhelye: Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen, Belgium, cégjegyzékszáma: 0727.776.548, RPR Antwerpen, Antwerpeni kerület. |
|---|---|
Elfogadás
A megrendelés leadásakor megkérjük Önt, hogy fogadja el általános szerződési feltételeinket, és azok az adott megrendelésre is érvényesek maradnak.
A BubblyDoo fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa közzétett általános szerződési feltételeinket, feltéve, hogy az összhangban van a jogszabályokkal. A BubblyDoo a dokumentumban közzéteszi a "legutolsó frissítés dátuma" dátumot.
Ár
A BubblyDoo európai és kanadai weboldalain feltüntetett árak tartalmazzák az áfát, és nem tartalmazzák az Egyesült Államokban érvényes forgalmi adót. A szállítási díjak és az esetleges forgalmi adó a pénztár oldalon hozzáadódik ehhez az árhoz.
Tulajdonjog átruházása
A könyv vagy termék tulajdonjoga csak akkor kerül átruházásra, ha a BubblyDoo megkapta a teljes összeget. A tulajdonjog átruházása után a BubblyDoo fenntartja a jogot a termék fényképes ábrázolásainak belső és korlátozott külső felhasználására.
Panaszok
Személyre szabási hibák
A BubblyDoo nem vállal felelősséget az olyan személyre szabási hibákért, amelyeket az ügyfél nem javított ki írásban, mielőtt a megrendelést elküldték volna a nyomdába vagy a teljesítő központba. Ez általában a fizetést követő 12 órán belül történik, de lehet rövidebb idő is.
Ezért nagyon fontos, hogy az ügyfél a lehető leghamarabb tájékoztassa a BubblyDoo-t a személyre szabási hibákról.
Ha kiderül, hogy a szállított termék hibás vagy hiányos, a vásárlónak ésszerű határidőn belül reklamációt kell benyújtania.
Iktatás
A panaszokat a hello@bubbly-doo.com e-mail címen lehet benyújtani.
Különbségek a bemutatott és a kapott termék között
A színek, frizurák, bőrszínek stb. másképp nézhetnek ki a képernyőn, mint a valóságban, nyomtatásban. Mivel a képernyők kalibrálása eltérő, ez nem tekinthető hibának, és következésképpen nem lehet panasz alapjául használni.
A specifikációk közötti különbségek reklamáció alapjául szolgálhatnak.
Idővonal
Ha bebizonyosodik, hogy a BubblyDoo felelősségre vonható, a BubblyDoo megpróbál a lehető legrövidebb időn belül megoldást találni.
A panaszok legfeljebb 2 évig nyújthatók be (az EU-ban ezt a határidőt az európai fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg), vagy az Ön joghatósága szerinti jogszabálynak megfelelően hosszabb ideig.
Hiba BubblyDoo oldalán
Ha a BubblyDoo megerősíti, hogy hiba történt, akkor új terméket küldünk ingyenesen.
Az ügyfél jogai
A BubblyDoo oldalán felmerülő hiba esetén az ügyfél jogosult a megoldáshoz. Többféle felbontás lehetséges, többek között:
- Csere (új terméket küldünk az ügyfélnek)
- Teljes visszatérítés
- A megrendelés törlése
Kisebb hiba esetén a BubblyDoo a következő megoldásokat javasolhatja, amelyeket az ügyfél elutasíthat:
- Részleges visszatérítés
- Kedvezmény a következő vásárlásra
A BubblyDoo képes megoldási javaslatot tenni, ha maga észleli a hibát.
Az ügyfélnek a hiba észlelésétől számított két hónapon belül be kell jelentenie a hibát ahhoz, hogy jogosult legyen a hiba elhárítására.
Felelősség
A BubblyDoo nem felel a szállítási késedelem vagy termékhiba esetén felmerülő következményes veszteségekért, elmaradt haszonért vagy egyéb közvetett veszteségekért, beleértve az ügyfél harmadik féllel szembeni jogi helyzetéből eredő veszteségeket is.
A BubblyDoo felelősségének korlátozása nem vonatkozik a hibás termék miatt bekövetkezett személyi sérülés vagy magántulajdonban okozott kár esetén, ha a kár a BubblyDoo vagy egy olyan személy hibájából következik be, akiért a BubblyDoo felelős.
Biztonság
Minden felhasználói információt az iparági szabványoknak megfelelően kezelünk. A weboldalon keresztül küldött összes információ titkosított HTTPS protokollal van ellátva.
A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a adatvédelmi szabályzatot és a cookie szabályzatot.
Szállítási idő
A szállítás a pénztár oldalon közölt időzítés szerint történik. Jelentős késedelemnek minősül, ha a megrendeléstől a szállításig eltelt idő több mint 30 nap. Ebben az esetben a vásárló jogosult lesz törölni a megrendelését és visszatérítést kérni. Ha a szállítás késedelme vis maior helyzet vagy külső beszállítók és harmadik felek által okozott késedelem miatt következik be, az ügyfél nem jogosult a megrendelés törlésére vagy visszatérítésre. Ezért a BubblyDoo nem tehető felelőssé a külső beszállítók és harmadik felek által okozott vis maior vagy késedelem miatt.
Késedelmes szállítás
A BubblyDoo nem tehető felelőssé a szállító által okozott szállítási késedelmekért.
Helytelen szállítási cím
A BubblyDoo nem vállal felelősséget a helytelen vagy nem megfelelően megadott szállítási cím miatt nem vagy rosszul kézbesített termékekért.
Szállítás nyomon követése
Ha lehetséges, a szállításkor nyomon követési számot küldünk Önnek.
Visszatérés nem lehetséges
A BubblyDoo termékek személyre szabott jellege miatt nem küldhet vissza semmilyen személyre szabott terméket a BubblyDoo-nak.
A nem személyre szabott termékeket a kiszállítástól számított 14 napon belül visszaküldheti.
A megrendelés visszaküldése sajnos nem lehetséges, mivel minden termék személyre szabott. A megrendeléseket nem lehet törölni. Ezért javasoljuk, hogy a megrendelés elküldése előtt gondosan ellenőrizze adatait.
Megrendelést visszaigazoló e-mail
Ha megrendelést ad le, egy munkanapon belül visszaigazoló e-mailt kap. Ez általában közvetlenül a megrendelés után történik.
Lemondás és elállási jog
A BubblyDoo termékek személyre szabott jellege miatt a megrendeléseket nem lehet lemondani, miután elküldtük őket a nyomdánkba. Ezért a vásárlónak nincs joga elállni a személyre szabott termékeinktől.
A nem személyre szabott termékek esetében a megrendelést nem lehet lemondani, ha azt már kiszállították, és az elállási jog alkalmazandó.
Javasoljuk, hogy hibás rendelés esetén a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.
A megrendelés nyomdánkba történő elküldését követő lemondás csak vis maior esetén lehetséges.
Alternatív vitarendezés
Ez a szakasz csak az EGT-n belüli ügyfelekre vonatkozik.
Ha vitája van velünk, és azt nem tudja közvetlenül velünk rendezni, választhatja az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR-platform). A következő linken érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Irányadó jog és joghatóság
Ezekre a feltételekre Belgium törvényei vonatkoznak, és azokat Belgium törvényei szerint kell értelmezni. A jelen feltételekkel kapcsolatos bármely jogvita a belga bíróságok joghatósága alá tartozik.
Elválaszthatóság
Ha a jelen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, ez az érvénytelenség, jogellenesség vagy végrehajthatatlanság nem érinti a jelen általános szerződési feltételek többi rendelkezését. Ezeket a feltételeket úgy kell értelmezni, mintha az ilyen érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan rendelkezés soha nem szerepelt volna a jelen szerződésben.
Online rendelési folyamat
Az online rendelési folyamat során megkérjük, hogy fogadja el ezeket a feltételeket. A jelen feltételekre mutató jelölőnégyzet jelzi az Ön elfogadását. Ha a négyzet nincs bejelölve, nem tudja folytatni a megrendelést.