Vilkår og betingelser
Sist oppdatert kl: 17. juli 2023
Definisjoner
| BubblyDoo | Bubbly-Doo BV, med forretningsadresse Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen, Belgia og registrert med organisasjonsnummer 0727.776.548, RPR Antwerpen, avdeling Antwerpen. |
|---|---|
Aksept
Når du legger inn en bestilling, vil du bli bedt om å godta våre vilkår og betingelser, og disse vil fortsatt gjelde for den aktuelle bestillingen.
BubblyDoo forbeholder seg retten til å endre våre publiserte vilkår og betingelser når som helst uten forvarsel, forutsatt at det er i samsvar med loven. BubblyDoo vil publisere en "sist oppdatert kl."-dato i dette dokumentet.
Pris
Prisene som oppgis på BubblyDoo på europeiske og kanadiske nettsteder er inkludert moms, og ekskluderer merverdiavgift i USA. Fraktkostnader og eventuell merverdiavgift vil bli lagt til denne prisen i kassen.
Overføring av eiendomsrett
Eiendomsretten til boken eller produktet overføres først når BubblyDoo har mottatt full betaling. Etter overføring av eiendomsretten beholder BubblyDoo retten til å bruke fotografiske avbildninger av produktet til internt bruk og begrenset ekstern bruk.
Klager
Feil ved personalisering
BubblyDoo kan ikke holdes ansvarlig for personaliseringsfeil som ikke ble korrigert skriftlig av kunden før bestillingen ble sendt til trykkeriet eller leveringssenteret. Dette er vanligvis innen 12 timer etter betaling, men kan være kortere.
Det er derfor svært viktig at kunden informerer BubblyDoo om personaliseringsfeil så snart som mulig.
Hvis det viser seg at den leverte varen har mangler eller feil, må kunden reklamere på dette innen rimelig tid.
Arkivering
Klager kan sendes på e-post til hello@bubbly-doo.com.
Forskjeller mellom det viste og det mottatte produktet
Farger, frisyrer, hudfarger osv. kan se annerledes ut på skjermen enn de gjør i virkeligheten på trykk. Ettersom alle skjermer er kalibrert forskjellig, kan dette ikke betraktes som en feil og følgelig ikke brukes som grunnlag for en klage.
Forskjeller i spesifikasjoner kan brukes som grunnlag for en reklamasjon.
Tidslinje
Hvis det bekreftes at BubblyDoo kan holdes ansvarlig, vil BubblyDoo forsøke å finne en løsning på kortest mulig sikt.
Klager kan arkiveres i opptil 2 år (i EU er denne perioden fastsatt i europeisk forbrukervernlovgivning) eller en lengre periode i henhold til lovgivningen i din jurisdiksjon.
Feil på BubblyDoo sin side
Hvis BubblyDoo bekrefter at det er gjort en feil fra deres side, vil et nytt produkt bli sendt kostnadsfritt.
Kundens rettigheter
Ved feil fra BubblyDoos side har kunden rett til en løsning. Flere oppløsninger er mulige, inkludert:
- Erstatning (et nytt produkt vil bli sendt til kunden)
- Full refusjon
- Kansellering av bestillingen
Når feilen er liten, kan BubblyDoo foreslå følgende løsninger, som kan avvises av kunden:
- Delvis refusjon
- Rabatt på neste kjøp
BubblyDoo kan selv foreslå en løsning når den oppdager en feil.
Kunden må rapportere en feil innen to måneder etter at feilen ble oppdaget for å ha rett til en løsning.
Ansvar
BubblyDoo er ikke ansvarlig for følgetap, tapt fortjeneste eller andre indirekte tap, herunder tap som følge av kundens rettsstilling overfor tredjepart, ved forsinket levering eller produktfeil.
Begrensningen av BubblyDoos ansvar gjelder ikke ved personskade eller skade på privat eiendom som skyldes et defekt produkt, hvis skaden skyldes en feil begått av BubblyDoo eller en person som BubblyDoo er ansvarlig for.
Sikkerhet
All brukerinformasjon håndteres i henhold til bransjestandarder. All informasjon som sendes via nettstedet er kryptert med HTTPS.
For mer informasjon om behandling av personopplysninger, se vår personvernpolicy og cookie policy.
Leveringstid
Leveringen skjer i henhold til tidspunktet som er oppgitt i kassen. En forsinkelse anses som vesentlig hvis tiden fra bestilling til levering overstiger 30 dager. I så fall har kunden rett til å kansellere bestillingen og kreve refusjon. Hvis forsinkelsen i forsendelsen skyldes en force majeure-situasjon eller forsinkelser forårsaket av eksterne leverandører og tredjeparter, har kunden ikke rett til å kansellere bestillingen eller kreve refusjon. BubblyDoo kan derfor ikke holdes ansvarlig for force majeure eller forsinkelser forårsaket av eksterne leverandører og tredjeparter.
Forsinket levering
BubblyDoo kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen som skyldes transportøren.
Feil leveringsadresse
BubblyDoo kan ikke holdes ansvarlig for ikke leverte eller feilleverte varer på grunn av feil eller utilstrekkelig oppgitt leveringsadresse.
Sporing av levering
Når det er mulig, sender vi deg et track and trace-nummer ved forsendelse.
Retur er ikke mulig
På grunn av BubblyDoo-produktenes personaliserte natur kan du ikke returnere personaliserte produkter til BubblyDoo.
Du kan returnere ikke-personlig tilpassede produkter innen 14 dager etter levering.
Det er dessverre ikke mulig å returnere bestillingen din, da alle produkter er personlige. Bestillinger kan ikke avbestilles. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du kontrollerer opplysningene dine nøye før du sender inn bestillingen.
E-post med ordrebekreftelse
Når du legger inn en bestilling, vil du motta en e-postbekreftelse innen én virkedag. Dette vil normalt skje umiddelbart etter bestilling.
Avbestilling og angrerett
På grunn av BubblyDoo-produktenes personlige karakter kan du ikke kansellere bestillinger etter at de er sendt til trykkeriet vårt. Kunden har derfor ikke angrerett på våre personaliserte produkter.
For ikke-personlig tilpassede produkter kan du ikke kansellere en bestilling hvis den er sendt ut og angreretten gjelder.
Vi anbefaler at du tar kontakt med oss så snart som mulig i tilfelle en feilbestilling.
Avbestilling etter at bestillingen er sendt til vårt trykkeri er kun mulig i tilfelle force majeure.
Alternativ tvisteløsning
Dette avsnittet gjelder kun for kunder i EØS.
Hvis du har en tvist med oss og ikke kan løse den direkte med oss, kan du velge å bruke EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning (ODR-plattformen). Du finner den på følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Lovvalg og jurisdiksjon
Disse vilkårene og betingelsene skal reguleres av og tolkes i samsvar med belgisk lovgivning. Alle tvister knyttet til disse vilkårene og betingelsene skal være underlagt jurisdiksjonen til domstolene i Belgia.
Delbarhet
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene av en eller annen grunn anses å være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves i noen henseende, vil slik ugyldighet, ulovlighet eller manglende håndhevbarhet ikke påvirke de øvrige bestemmelsene i disse vilkårene. Disse vilkårene skal tolkes som om en slik ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar bestemmelse aldri hadde vært inkludert.
Online bestillingsprosess
I løpet av den elektroniske bestillingsprosessen vil du bli bedt om å godta disse vilkårene og betingelsene. En avkrysningsboks som lenker til disse vilkårene og betingelsene vil indikere at du godtar dem. Hvis boksen ikke er avmerket, kan du ikke fortsette med bestillingen.